Politique de confidentialité et RGPD

Votre confidentialité nous tient à cœur. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur silqentara.world. Nous agissons conformément à la législation en vigueur en France.

Données collectées sur le site

Nous recueillons différentes informations pour améliorer votre expérience et garantir la sécurité de nos services.

• Les données d’identification comme votre nom, prénom, et adresse e-mail lorsque vous contactez notre équipe.
• Les informations de navigation, collectées via cookies et outils analytiques, nous aident à comprendre l’utilisation de notre site.
• Données techniques incluant adresse IP, navigateur utilisé, et paramètres de l’appareil lors de l’accès à notre site.
• Les échanges et messages envoyés via nos formulaires ou notre support, pour assurer un suivi personnalisé.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données uniquement pour fournir et améliorer nos services, communiquer et garantir votre sécurité.

• Personnaliser votre expérience et vous proposer des contenus adaptés à vos préférences.
• Répondre à vos demandes et assurer un accompagnement efficace lors de vos interactions avec nous.
• Analyser la fréquentation et détecter toute anomalie ou tentative de fraude sur notre plateforme.
• Respecter nos obligations légales et veiller au respect de la réglementation en vigueur, y compris la RGPD.

Fondement juridique de traitement

Nous collectons et traitons vos informations personnelles uniquement sur une base légale reconnue.

Votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect de nos obligations légales ou nos intérêts légitimes guident l’utilisation de vos données.

Partage des données

Vos données personnelles sont traitées avec soin et ne sont partagées que dans des situations spécifiques.

• Prestataires techniques et fournisseurs hébergeant ou sécurisant notre site (contrat assurant la protection des données).
• Autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige ou en cas de litige avéré.
• Partenaires intervenant lors d’opérations conjointes, sous réserve de votre consentement explicite et préalable.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. La confidentialité et l’intégrité de vos informations sont essentielles à nos yeux. Seul le personnel habilité a accès à vos données.

Vos droits individuels

Vous disposez de droits renforcés concernant le traitement de vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles à tout moment.
• Droit de vous opposer ou de limiter certains traitements de vos données selon la réglementation applicable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment concernant l’utilisation de cookies non essentiels.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

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Contactez-nous

Pour toute question relative à la confidentialité, vos droits ou le traitement de vos données, nous restons à votre écoute. Contactez-nous facilement grâce aux coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Chaque mise à jour sera communiquée sur cette page.